1. UVODNE ODREDBE

 

• TEGA, zajednički obrt za usluge, vl. Tea Gluhak Cvitković i Ivan Cvitković, sa sjedištem u Splitu, Marina Getaldića 21, OIB: 70251760373, MBO: 98705598 je obrt za specijalizirane dizajnerske djelatnosti (u nastavku teksta: TEGA) koji nudi usluge izrade dizajnerskih rješenja i 3D vizualizacije interijera i eksterijera sukladno projektnom zadatku kojeg dogovara sa Investitorom.

​

​

​

2. OPIS USLUGA

​

• TEGA se obvezuje osmisliti i isporučiti dizajnersko rješenje uređenja interijera/eksterijera, koje će poštivati arhitekturu i postojeće zadane elemente, ali i ponuditi nova rješenja u skladu sa modernim zahtjevima i vlastitim vizijama, a poštujući želje, vizije i potrebe investitora gdje god je to moguće odnosno kad god su one u skladu sa definiranim projektnim zadatkom, temeljnim principima dizajna i pravilima struke, te izraditi projekt u fazama uz aktivno sudjelovanje Investitora, onako kako je to definirano projektnim zadatkom, ponudom i ovim Općim uvjetima pružanja usluga.

​

• Faze izrade projekta dizajna interijera/eksterijera (koji kao isporučenu dokumentaciju uključuje idejno rješenje i/ili izvedbeni projekt) uključuju:

 

1. faza: Izrada 2D modela sa prikazom rasporeda prostorija i osnovnog namještaja;

2. faza: Izrada 3D modela sa prijedlogom stilskog rješenja (boje, materijali, uzorci i sl.);

3. faza: Izrada nacrta tehničkih specifikacija (stolarski/instalaterski);

4. faza: Konačan prijedlog.

 

• Usluga izrade dizajnerskih rješenja interijera/eksterijera ne uključuje arhitektonski projekt, projekt statike, konzervatorski elaborat, elektro projekt, strojarski projekt, elaborat zaštite na radu, elaborat zaštite od požara, geomehanički elaborat i/ili druge potrebne elaborate propisane posebnim zakonom. Sve stavke, koje nisu obuhvaćene ponudom, obaveza su Investitora.

​

• Usluga 3D vizualizacije interijera/eksterijera odnosi se na izradu realističnih prikaza prostora (rendera) u formi slike (.jpeg) i/ili animacije koja može biti isporučena kao 360° panorama (.jpeg) ili kao video animacija tzv. “virtualna šetnja” (.mpeg).

​

• Razina prikaza detalja i efekata u renderima definira se u projektnom zadatku. Renderi se izrađuju u visokoj rezoluciji (Full HD). Uslijed tehničkih ograničenja samih programskih alata postoji mogućnost da pojedini elementi (komad namještaja, opreme ili dekoracije) u renderu nisu identični realnom stanju već je prikazana njihova što bliža alternativa.

​

• Ukoliko TEGA izrađuje cjelokupni dizajn interijera/eksterijera, renderi u formi slike uračunati su u cijenu idejnog rješenja i/ili izvedbenog projekta, dok se cijena usluge izrade animacije dogovara zasebno.

​

• Ukoliko TEGA nije angažiran za izradu dizajnerskog rješenja prostora, moguće je ugovoriti uslugu izrade samo rendera (slika i/ili animacija) pri čemu se Investitor obvezuje TEGA-i dostaviti gotove 3D modele interijera/eksterijera izrađene u .skp formatu. TEGA se obvezuje izraditi rendere u fazama uz aktivno sudjelovanje Investitora, onako kako je to definirano projektnim zadatkom, ponudom i ovim Općim uvjetima pružanja usluga.

​

• Faze izrade rendera (bez usluge dizajna interijera/eksterijera) uključuju:

 

1. faza „Clay render“

– izrada tzv „glinenog modela“ bez materijala kojim se nastoji prikazati kompozicija konačnih slika (kut kamere, perspektiva, raspored namještaja/opreme/okoliša i sl.) / konačne animacije (početna točka za izradu 360° panorama; odnosno kretanje kamere kroz model po pojedinačnim kadrovima video animacije);

 

2. faza „Low quality“

– nakon I. faze izrađuje se vizualizacija koja se Investitoru isporučuje u nižoj kvaliteti (rezoluciji) sa svim elementima rendera (materijali, boje, osvjetljenje i sl.), na koje Investitor daje povratne informacije u smislu eventualnih izmjena, dopuna i dorade vizualizacije;

 

3. faza „High quality“

– nakon II. faze izrađuje se vizualizacija u visokoj kvaliteti (rezoluciji) sa svim detaljima i efektima koji su definirani projektnim zadatkom. Ova vizualizacija isporučuje se Investitoru na potvrdu ili eventualne sitne izmjene;

 

4. faza: Konačan render.

​

​

​

3. PRAVA I OBVEZE TEGA

 

• Tijekom radnog procesa TEGA će po završetku svake faze projekta dizajna interijera/eksterijera Investitoru isporučiti dokumentaciju koju je Investitor dužan zaprimiti i pročitati te u roku od najviše 3 dana (za faze I., II. i III.) odnosno 7 dana (za fazu IV.) potvrditi ili ukoliko nije u potpunosti zadovoljan predložiti izmjene koje su opravdane i odnose se na predefinirani projektni zadatak (npr. izmjena razmještaja namještaja, izmjena predloženih boja, materijala i opreme i sl.). TEGA se po svakoj fazi rada obvezuje uvažiti preinake, ako su iste predložene u zadanom roku i ako su opravdane, i to u sklopu prvotno dogovorene cijene. Svaka slijedeća izmjena (do prihvaćanja rješenja kojim završava svaka pojedina faza) naplaćuje se dodatno prema utrošenom vremenu rada, prema jediničnoj cijeni od 50 €/h.

​

• Ukoliko tijekom ili nakon projektiranja Investitor iz bilo kojeg razloga izmijeni osnovnu dokumentaciju (nacrt/tlocrt prostora koji se projektira), ovakva izmjena smatra se novim projektnim zadatkom za koji se formira nova ponuda, a dotadašnja usluga TEGA-e naplaćuje se ovisno o fazi radnog procesa do koje je TEGA isporučila dizajnersku dokumentaciju i to na slijedeći način:

 

I. faza: 30% ugovorenog iznosa;

II. faza: 70% ugovorenog iznosa;

III. faza: 80% ugovorenog iznosa;

IV. faza: ugovoreni iznos u cijelosti.

 

• Sve predložene izmjene moraju biti potvrđene pisanim putem ili elektroničkim sredstvima komunikacije od strane Investitora i TEGA-e.

​

• U idejnom rješenju dizajna interijera/eksterijera, TEGA će izraditi prikaz zatečenog stanja objekta, dva do tri nova tlocrtna rješenja s dispozicijom namještaja (ovisno o projektnom zadatku), opisom i stilskim karakteristikama dizajniranog rješenja te 3D modelom odabranog rješenja s realističnim prikazima prostora (renderima). Navedena dokumentacija će Investitoru biti isporučena u prezentacijskom formatu (PDF).

​

• U izvedbenom projektu dizajna interijera/eksterijera TEGA će uz stavke iz Idejnog rješenja priložiti i nacrte tehničkih specifikacija (sheme i nacrte prijedloga rušenja i konstrukcije novih zidova, dispozicije rasvjetnih tijela, elektronskih uređaja te pozicije vode, kao i nacrte stolarskih i ostalih potrebnih radova) te prijedlog popisa opreme/proizvoda/usluga s naznačenom cijenom, fotografijom proizvoda i imenom dobavljača ili tvrtke koja navedeni proizvod/opremu/uslugu nudi. Navedena dokumentacija će Investitoru biti isporučena u prezentacijskom formatu (PDF).

​

• Nacrti tehničkih specifikacija nastali od strane TEGA-e nisu službeni instalatersko - inženjerski projekti već idejna rješenja kojima se Investitor/Izvođač mogu voditi u provedbi projektnog zadatka ili izradi glavne instalaterske projektne dokumentacije, ukoliko je ona potrebna. Ova idejna projektna rješenja podliježu mogućim promjenama predodređenim pravilima struke: stolarski dizajnerski nacrt nije gotova krojna mapa već pripremna dokumentacija po kojoj stolar razrađuje ponudu i radi stolarski projekt; nacrti dispozicije struje, vode i rasvjete nisu gotovi projekti elektro i vodo instalacija već pripremna dokumentacija za glavni instalaterski projekt ili dokumentacijska smjernica za Izvođača navedenih radova.

​

• Za radove koji se izvode prema dizajnerskom rješenju TEGA-e (idejnom rješenju/izvedbenom projektu), TEGA ne snosi odgovornost za konačnu realizaciju projekta, niti je dužna ni po kojoj osnovi sudjelovati u razradi i usklađenju izvedbenih detalja više od onoga što je navedeno u projektnoj dokumentaciji (osim ako nije drugačije dogovoreno, a koja usluga se dodatno naplaćuje po jediničnoj cijeni utrošenog vremena rada od 15 €/h). TEGA ne preuzima materijalnu i pravnu odgovornosti za posljedice konačnih odluka Investitora koje nisu dio idejnog rješenja i/ili izvedbenog projekta kao niti za izvedbu ili odabir izvođača radova.

​

• Ukoliko je TEGA angažiran za uslugu izrade samo rendera (slika i/ili animacija), bez usluge dizajna interijera/eksterijera, TEGA će tijekom radnog procesa po završetku svake faze Investitoru isporučiti dokumentaciju koju je Investitor dužan zaprimiti i provjeriti te u roku od najviše 3 dana potvrditi ili ukoliko nije u potpunosti zadovoljan predložiti izmjene koje su opravdane i odnose se na predefinirani projektni zadatak (npr. izmjena predloženih boja, materijala i opreme i sl.). TEGA se po svakoj fazi rada obvezuje uvažiti preinake, ako su iste predložene u zadanom roku i ako su opravdane, i to u sklopu prvotno dogovorene cijene. Svaka slijedeća izmjena (do prihvaćanja rješenja kojim završava svaka pojedina faza) naplaćuje se dodatno prema utrošenom vremenu rada, prema jediničnoj cijeni od 50 €/h.

​

• Kao konačan proizvod pružanja usluge izrade samo rendera, TEGA će Investitoru isporučiti ugovoreni broj rendera u odgovarajućem formatu, i na način kako je definirano projektnim zadatkom.

​

​

​

4. PRAVA I OBVEZE INVESTITORA

​

• Investitor je dužan imenovati osobu ili osobe koje su ovlaštene davati upute TEGA-i u ime Investitora.

​

• Investitor se obvezuje pripremiti i TEGA-i dostaviti sve potrebne podatke, materijale i informacije neophodne za izvršenje zatražene usluge (postojeće tlocrte, nacrte, fotografije, brendirana grafička rješenja, 3D modele i sl.) u dogovorenom roku ili o eventualnom novom roku pravodobno pismeno obavijestiti TEGA-u. Ukoliko Investitor kasni s predajom istih, TEGA zadržava pravo produljiti dogovorene rokove za izradu projekta. Sav materijal Investitor dostavlja elektronskim putem (e-mail).

​

• Ako Investitor navedene dokumente dostavi TEGA-i, TEGA koristi iste pod pretpostavkom da je Investitor ovlašten za njihovu uporabu i da pri preradi i korištenju nisu povrijeđena prava trećih osoba. Obveza Investitora je da prije dostavljanja projektne dokumentacije izvrši provjeru istih, jer TEGA ne preuzima odgovornost za moguće pogreške i izmjene te nedostatke nastale u izradi navedene projektne dokumentacije.

​

• Investitor je dužan izvijestiti TEGA-u ukoliko na ponuđenom projektu već surađuje s drugim dizajnerom/izvođačem/pružateljem usluga. U tom je slučaju Investitor obvezan obavijestiti TEGA-u i prenijeti mu sve potrebne informacije te proslijediti dokumentaciju (nacrte, ponude i sl.) nastalu u suradnji s trećim stranama/suradnicima (dizajnerima/izvođačima/dobavljačima), a koja se direktno odnosi ili nadovezuje na izvedbu usluge koju obavlja TEGA.

​

• Investitor se obvezuje aktivno sudjelovati u svim fazama izrade projekta dizajna interijera/eksterijera odnosno projekta 3D vizualizacije. Tijekom radnog procesa TEGA će Investitoru dostaviti dizajnersku dokumentaciju koju je Investitor dužan zaprimiti i pročitati te u određenom roku potvrditi ili zatražiti izmjene sukladno načinu i uvjetima definiranim u točki 3. ovih Općih uvjeta. Također, po dostavi konačnog prijedloga dizajnerske dokumentacije, Investitor ima pravo reklamirati eventualne nedostatke, a sve sukladno načinu i uvjetima definiranim u točki 7. ovih Općih uvjeta.

​

• Investitor je dužan u roku od najviše 7 dana od potvrde konačnog prijedloga dizajnerske dokumentacije podmiriti ukupnu cijenu usluge TEGA-e.

​

• U slučaju pogreške i nepažnje Investitora tijekom potvrde proslijeđene dokumentacije, TEGA ne odgovara za nastalu štetu. Također, TEGA ne odgovara za sve nepravilnosti i pogreške nastale u izvođenju projekta od strane drugih izvođača/dobavljača.

​

• Investitor donosi sve odluke i potvrde završnog izbora. TEGA ima pravo sugerirati i konzultirati Investitora, ali konačnu odluku donosi Investitor. U slučaju da TEGA, prema svom najboljem iskustvu i znanju, smatra da određeno rješenje ili odluka donesena od strane Investitora nije u skladu sa pravilima struke ili bitno narušava dizajnerska rješenja, TEGA ne odgovara i ne jamči za nastale promjene, odabranu opremu prema vlastitom izboru, izmjene inicijalne projektne ideje i moguće nepravilnosti nastale samostalnom odlukom Investitora.

​

​

​

5. CIJENA USLUGE I UVJETI PLAĆANJA

​

• Cijena usluge dizajna interijera/eksterijera se u pravilu formira prema površini prostora koji se dizajnira (m2), a jedinična cijena ovisit će o zahtjevnosti projekta. U slučaju kada Investitor zahtjeva više od jedne izmjene (koja je uračunata u prvotno dogovorenu cijenu), sve naknadne izmjene dodatno će se naplatiti prema utrošenom vremenu rada, prema jediničnoj cijeni od 50 €/h.

​

• Ukoliko se ugovori da će TEGA sudjelovati i u razradi te usklađenju izvedbenih detalja (nakon prihvaćanja konačne projektne dokumentacije), usluga se dodatno naplaćuje po jediničnoj cijeni utrošenog vremena rada od 15 €/h.

​

• Cijena usluge samo 3D vizualizacije se u pravilu formira prema kvaliteti dostavljenog 3D modela i zahtjevnosti projekta. U slučaju kada Investitor zahtjeva više od jedne izmjene (koja je uračunata u prvotno dogovorenu cijenu), sve naknadne izmjene dodatno će se naplatiti prema utrošenom vremenu rada, prema jediničnoj cijeni od 50 €/h.

​

• Prilikom formiranja ponude TEGA zadržava pravo formiranja cijena ili popusta u odnosu na dosadašnju suradnju i/ili ovisno o zahtjevnosti projekta. TEGA nije u sustavu PDV-a te se na navedene cijene ne obračunava PDV.

​

• Prihvaćanjem ponude dizajnerskih usluga Investitor je dužan podmiriti avansni dio u iznosu od 50% ukupne cijene usluge definirane ponudom. Preostali dio cijene Investitor je dužan podmiriti u roku od 7 dana od potvrde i prihvaćanja konačne projektne dokumentacije.

​

• Ukoliko Investitor iz bilo kojeg razloga odustane od suradnje u određenoj fazi projekta, usluga se naplaćuje na slijedeći način:

​

a) u završnoj fazi radnog procesa, kada je TEGA već predao gotovu dizajnersku dokumentaciju, avans /predujam se ne vraća te je Investitor dužan isplatiti ugovorenu uslugu u cijelosti;

b) tijekom radnog procesa, ako je TEGA dostavio samo radne varijante dizajnerske dokumentacije, Investitor nema obvezu isplate ugovorene usluge u cijelosti, no TEGA zadržava avans /predujam;

c) na samom početku radnog procesa, kada TEGA još nije započeo proces rada, avans/predujam se vraća u cijelosti na račun sa kojeg je uplaćen.

​

• Ukoliko Investitor zatraži uvid u nekretninu na terenu, za terenski izlazak na lokaciju do 20 km udaljenosti od Splita naplaćuje se 50 €. Za lokacije na većoj udaljenosti, TEGA terenski izlazak naplaćuje shodno stvarnim putnim troškovima: prijeđena kilometraža u odnosu na prijavljeno sjedište obrta do tražene lokacije u iznosu od 0,5 €/km te trošak cestarine, mostarine ili trajekta. Po izvršenoj uplati na transakcijski račun obrta izlazi se na navedenu lokaciju.

​

​

​

6. ROKOVI ISPORUKE

​

• Rokovi se računaju od dana kad TEGA zaprimi svu potrebnu dogovorenu referentnu dokumentaciju i po izvršenju uplate avansa, ako nije drugačije ugovoreno.

​

• Krajnji rok isporuke biti će dogovoren s Investitorom ovisno o opsegu ugovorene usluge.

​

​

​

7. REKLAMACIJE

​

• Investitor je nakon izvršenja usluge dužan pregledati dostavljenu dizajnersku dokumentaciju i najkasnije u roku od 7 dana reklamirati eventualne nedostatke koji su opravdani i koji se odnose na predefinirani projektni zadatak. TEGA se obvezuje ispraviti sve eventualne pogreške, ako su iste reklamirane u zadanom roku i ako su opravdane, i to u sklopu prvotno dogovorene cijene.

​

• Pod pojmom „nedostatci“ se ne misli na izmjene koje Investitor predlaže tijekom radnog procesa već na nedostatke/pogreške u isporučenoj dokumentaciji (npr. ukoliko u dizajnerskoj dokumentaciji odnosno idejnom rješenju i/ili izvedbenom projektu nedostaju pojedine stavke ili ukoliko dokumentacija ne sadrži sve stavke definirane projektnim zadatkom).

​

• Sve reklamacije opreme/proizvoda/usluga nastalih tijekom izvedbenog dijela projekta koji izvode druge fizičke ili pravne osobe, nisu odgovornost TEGA-e.

​

​

​

8. ZAVRŠNE ODREDBE

​

• Obveza TEGA-e je štiti poslovnu tajnu Investitora kao i njegove podatke te ih nema pravo stavljati na raspolaganje trećima, osim ako drugačije nije dogovoreno.

​

• Svi napravljeni materijali projektnog zadatka dizajna interijera i/ili eksterijera predstavljaju intelektualno vlasništvo TEGA-e. Prihvaćanjem ponude Investitor je suglasan i pristaje na uvjete suradnje u okviru izrade projektnog zadatka.

​

• Osnovna komunikacija između Investitora i TEGA-e u kojoj se dogovaraju detalji usluge kao i sve izmjene koje se predlažu na dostavljenu dizajnersku dokumentaciju odvija se putem e-maila (iznimno putem WhatsApp poruka). Ukoliko se radi o izvanrednoj situaciji koja iziskuje brz odgovor, rješenje problema, hitnu povratnu informaciju ili intervenciju, komunikacija se odvija putem WhatsApp-a ili telefonskim pozivom te se TEGA obvezuje odgovoriti/javiti u najkraćem mogućem roku.

​

• Investitor po završetku izvedbe projekta odobrava TEGA-i pravo na fotografsku dokumentaciju realiziranog, izvršenog projektnog zadatka za korištenje kao referencu za buduće projekte.

​

• Prihvatom ponude i uplatom avansa smatra se da je Investitor prihvatio ove Opće uvjete pružanja usluga između Investitora i TEGA-e.